Aquí puedes encontrar la manera de contactar con Interrail, conoce las maneras que ha desarrollado la empresa para que puedas resolver tus dudas o aportar sugerencias.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Contacto de Interrail
Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Interrail, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. Ahora te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Interrail.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, como es el caso de Interrail.
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Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Interrail. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.
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A pesar de que Interrail no disponga de un número telefónico de atención al cliente, la empresa se ha esforzado en desarrollar soluciones y alternativas a través de las cuales los usuarios puedan resolver sus dudas o aportar sus sugerencias. Te las mostramos a continuación.
Maneras de contactar o resolver dudas con Interrrail
Interrail ha establecido un apartado web denominado “Ayuda”.
Dentro de este apartado web puedes encontrar distintos temas que te harán orientarte hacia dónde deberás de clicar para resolver tus dudas.
Existe un apartado destinado a informar sobre Interrail; otro relacionado con dudas sobre los pases ya comprados; otro sobre ayuda con la reserva y otro sobre los pases móviles.
Preguntas frecuentes
También existe un buscador en el que podrás introducir cualquier pregunta y ver si la empresa ha desarrollado o no, una respuesta para ella. Normalmente suelen dejar desarrolladas las preguntas que más se repiten entre sus usuarios. Puedes probar a hacerlo, y en el caso de que no la encuentres, probar con alguna de las otras alternativas con las que cuenta la empresa para responder dudas.
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Ofertas Interrail
Interrail cuenta con un apartado web destinado a dar a conocer las ofertas de las que dispone la empresa. Existen descuentos para jóvenes, también para adultos mayores, opciones de viajar gratis para niños, ofertas de viajes y también consejos de viajes económicos.
Planifica tu viaje
Planificar tu viaje es más fácil gracias a Interrail. La empresa ha desarrollado un apartado web denominado “Planifica tu viaje” donde han introducido todo lo necesario para que puedas planificarlo de la manera más cómoda y sencilla.
Dentro del apartado web podemos encontrar información relativa a: horarios de los trenes, mapas ferroviarios, trenes en Europa, viajar solo vs viajar en grupo, viajar en autobús o en tren, viajes de última hora sin tener que reservar, etc.
App Rail Planner
Tanto si te encuentras en el sofá planificando tu próximo viaje como si te encuentras en la estación buscando el siguiente tren, con la aplicación Rail Planner tendrás Europa al alcance de la mano.
Se trata de un planificador de viajes y un horario de bolsillo, y además funciona sin conexión. Puedes descargarla de manera totalmente gratuita tanto para iPhone como para Android.
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