Aquí puedes encontrar las maneras de contactar con Free Now, conoce las opciones con las que cuenta la empresa para contactar con atención al cliente.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Contacto de Free Now
Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Free Now, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. A continuación, te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Free Now.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, como es el caso de Free Now.
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Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Free Now. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.
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A pesar de ello, la empresa se esfuerza por ofrecer a sus clientes diversas maneras a través de las cuales se puedan poner en contacto con ellos y resolver las dudas relacionadas con los diversos servicios que ofrecen.
Atención al cliente Free Now
Free Now ha establecido un formulario a rellenar a través del cual puedes ponerte en contacto con su equipo.
En dicho formulario se deberán de rellenar campos como por ejemplo el correo electrónico, el país al que se refiere la consulta y finalmente, escribir en la descripción tu consulta con toda la libertad que desees.
Los asesores responden dudas sobre servicios ofrecidos o direccionan la consulta al área encargada de atención al cliente para casos específicos donde sea requerida este tipo de ayuda.
Ciudades en las que está disponible Free Now
Free Now está disponible en más de 100 ciudades en 9 países de toda Europa. En España puedes encontrarles en: Asturias, Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla y Valencia.
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Registrarse como pasajero de Free Now
Para registrarse correctamente deberás de descargarte la app. En función del método de registro que selecciones, las instrucciones a seguir serán unas u otras. Poco después recibirás un SMS con un código para verificar el teléfono registrado. Deberás introducir un número de teléfono válido y al que tengas acceso. A partir de aquí introduce tu método de pago para pagar cómodamente vía app.
Incidencias en el trayecto
En numerosas ocasiones se dan indecencias en el trayecto y los pasajeros no quedan satisfechos con el servicio. Por ello, la empresa ha creado un apartado web dirigido exclusivamente hacia pasajeros e indecencias en el trayecto.
En dicho apartado web resuelven todas las dudas relacionadas con el asunto como puede ser: mi conductor ha escogido una ruta más larga de la prevista; mi conductor no elige una ruta alternativa; he tenido problemas con mi taxista o mi conductor rechazó mi viaje.
Objetos perdidos
En el caso de que te hayas dejado algo en el taxi, la mejor manera de recuperar tus objetos perdidos es contactar con el conductor directamente a través de la aplicación.
Podrás contactar con el conductor a través de la aplicación durante los 7 días siguientes después de finalizar tu trayecto. Deberás de acceder a trayectos; seleccionar el viaje en el que te lo dejaste y pulsar sobre “contactar con el taxista”.
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