Aquí puedes encontrar el Teléfono de Renfe, consigue el número para contactar con atención al cliente. También te mostramos otras formas de contactar con la empresa de la manera más sencilla.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Teléfono de Renfe
Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Renfe, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. Ahora te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Renfe.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, pero en este caso concreto existen varios números de teléfono de Renfe que te permitirán exponer tus consultas y resolver tus dudas con total tranquilidad.
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Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Renfe. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.
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La empresa ha decidido establecer diferentes números de atención al cliente en función del asunto a tratar, te los presentamos a continuación.
Teléfonos de atención al cliente
Como bien se ha mencionado anteriormente, la empresa no se ha conformado con establecer un número de atención al cliente genérico, sino que ha decidido segmentar las consultas y establecer un número determinado para cada una de ellas. Todos ellos los puedes encontrar al final de este artículo de manera desglosada y organizada.
El horario de atención al cliente no está fijado, por lo que deberás de contactar con ellos directamente e informarte sobre él.
Los asesores responden dudas sobre productos ofrecidos en sus establecimientos o direccionan la llamada al área encargada de atención al cliente para casos específicos donde sea requerida este tipo de ayuda.
Consultas más frecuentes
Renfe cuenta con un apartado web destinado a resolver de manera genérica las consultas más frecuentes que se dan entre sus usuarios. Algunas de estas son: puntualidad e indemnización automática; cambiar billetes; anular billete; solicitar factura y cercanías.
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Contacto Renfe mediante formulario
Puedes hacer uso de su formulario para comunicar a Renfe cualquier duda o sugerencia que consideres. En dicho formulario deberás de introducir los siguientes datos: departamento; tipo de petición; nombre; primer y segundo apellido; correo electrónico; teléfono y comentario.
Contacto objetos perdidos
En el caso de que hayas perdido alguno de tus objetos personales durante tu viaje con Renfe, la empresa dispone de diferentes números de contacto dependiendo de la ciudad a la que viajaras o desde la que viajaras, para poder recuperarlo.
Te aconsejamos acceder al apartado web “Ayuda” y después “Objetos perdidos” para que puedas identificar con mayor facilidad el número de teléfono de la ciudad que te interese.
Condiciones de viaje
Si necesitas revisar toda la información sobre las condiciones de viaje porque estás pensando en viajar con tu mascota o buscando una tarifa en concreto, por ejemplo, te aconsejamos acceder al apartado web “Ayuda” y después “Condiciones de viaje”.
En este apartado podrás encontrar información relativa a asuntos como: billetes, abonos, descuentos, viajar con mascotas, menores que viajan solos, viajar por Europa, garantía de enlace, tarifa intermodal, etc.
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