Aquí puedes encontrar el Teléfono de Metro Madrid, consigue los números para contactar con atención al cliente. También te mostramos otras formas de contactar con la empresa de la manera más sencilla.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Teléfono de Metro Madrid
Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Metro Madrid, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. Ahora te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Metro Madrid.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, pero en este caso concreto existen números de teléfono de Metro Madrid que te permitirán exponer tus consultas y resolver tus dudas con total tranquilidad.
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Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Metro Madrid. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.
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Los teléfonos de Metro Madrid 917 796 399 y 902 444 403, permiten al usuario informarse de todos sus servicios. Puedes consultar cualquier duda sobre las reclamaciones, sugerencias, o cualquier duda que tengas en el mismo número que te indicamos.
Teléfono de atención al cliente
Metro Madrid ha establecido dos números de teléfono de atención específico para resolver las consultas y ofrece ayuda en cualquiera de sus servicios. Estos números especiales son el 917 796 399 y el 902 444 403. Todas las dudas que tengas se te resolverán en este número.
No se especifica horario de atención al cliente respecto a dichos números, por lo que tendrás que ponerte en contacto directamente con ellos para preguntar sobre el horario que disponen.
Los asesores responden dudas sobre servicios ofrecidos o direccionan la consulta al área encargada de atención al cliente para casos específicos donde sea requerida este tipo de ayuda.
Solicitar información
Para encontrar respuesta a tus preguntas, deberás de utilizar el formulario correspondiente a “Solicitud de información”. Rellena los datos personales y escribe en el espacio que ofrece la empresa tu mensaje reflejando el motivo de la consulta. El equipo recibirá el formulario y te proporcionarán una respuesta lo antes posible.
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Enviar una sugerencia
Si lo que deseas es proponerles una mejora, deberás de hacer uso del formulario correspondiente a “Sugerencia”. En este caso los datos a rellenar son los personales (nombre, apellidos, tipo de documento, domicilio, etc.) y los de la sugerencia como tal. Deberás de introducir el asunto y la descripción de la misma.
Realizar una reclamación
¿Has tenido una mala experiencia en el Metro de Madrid? Presenta online tus quejas a través del formulario correspondiente.
En este caso los datos que se piden son algunos como: nombre, apellidos, lugar al que hace referencia tu reclamación, estación, línea, motivo de la reclamación, etc.
Formulario de agradecimiento
En el caso de que hayas tenido una buena experiencia en el metro y quieras compartirlo con la empresa, deberás de seleccionar el formulario de felicitación/agradecimiento.
Deberás de rellenar algunos datos como los siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico, datos de la felicitación, motivo de la felicitación, etc.
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Formulario objetos perdidos
SI lo que necesitas es rellenar una solicitud sobre un objeto perdido, deberás de introducir algunos datos como los siguientes: nombre, apellidos, descripción objeto perdido, fecha de la pérdida, estación origen, etc. También puedes solicitar información mediante los números de atención al cliente o en el Centro Interactivo de Atención al Cliente.
Oficina de objetos perdidos
En el centro de Plaza de Castilla se encuentra la Oficina de Objetos Perdidos de Metro de Madrid. En esta oficina se tienen en custodia los objetos encontrados en las instalaciones durante un tiempo de entre tres y cuatro semanas.
Centros de Atención al Cliente
Metro Madrid pone a disposición de sus clientes dos Centros de Atención al Cliente ubicados en la Plaza de Castilla y Sol.
El horario de su servicio de información y atención personal es de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y los sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00.
Otras formas de contacto
La empresa cuenta con perfiles oficiales en las principales redes sociales. Por tanto, si eres muy activo en internet y no te pierdes ni una publicación, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa a través de Twitter, Instgram o Facebook.
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Si estás decidido a contactar con la empresa por twitter puedes hacerlo todos los días de la semana a cualquier hora. ¿Prefieres hablar por Facebook? Entonces envíales un mensaje a través del chat de Messenger.
En las tres redes se encuentran bastante activos y la respuesta suele ser bastante rápida.
Página Web de Metro Madrid
Metro de Madrid es una red de ferrocarril metropolitano que da servicio a la ciudad española de Madrid y a su área metropolitana.
Fue inaugurado el 17 de octubre de 1919 por el rey Alfonso XIII y actualmente es la red de metro más extensa de España, con una longitud de 294 kilómetros.
Con un total de 302 estaciones, es la tercera de Europa por kilómetros, después de las de Londres y Moscú, y la novena del mundo, tras los metros de Shanghái, Pekín, Londres, Nueva York, Seúl, Moscú, Tokio y Guangzhou.
Además, en su página web podrás encontrar toda la información sobre las líneas, rutas, tarifas y planos de la ciudad de Madrid.
Teléfonos de Metro Madrid
- Atención al cliente: 917 796 399 y 902 444 403
Servicios de Metro Madrid
Metro Madrid ofrece toda la información relativa a rutas, planos, tarifas y novedades sobre opciones de movilidad en metro dentro de la capital española.