Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Moone, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. Ahora te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Moone.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, pero en este caso concreto existen números de teléfono de Moone que te permitirán exponer tus consultas y resolver tus dudas con total tranquilidad.
Teléfono de Información Telefónica disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Moone. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica se presta por un operador independiente.
El teléfono de Moone, permite al usuario informarse de todos sus servicios. Puedes consultar cualquier duda sobre las reclamaciones, sugerencias, o cualquier duda que tengas en el mismo número que te indicamos.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Atención al cliente
Moone ha establecido un número de teléfono para atención al cliente. A través de este número podrás realizar tus consultas y resolver todo tipo de dudas. Está disponible de lunes a sábados de 10:00 a 14:00 y por la tarde de 17:00 a 21:00.
Los asesores responden dudas sobre productos ofrecidos en su sitio web o direccionan la llamada al área encargada de atención al cliente y garantías para casos específicos donde sea requerida este tipo de ayuda.
Contacto Moone
Para realizar cualquier consulta de la tienda de Moone podrás contactar a través de diferentes canales. Puedes contactar mediante el formulario de contacto que tienen en su página web. También puedes realizar tu consulta a través de el número de atención al cliente o mediante correo electrónico.
Comprar online Moone
El sitio web oficial de Moone funciona como tienda en línea donde puedes encontrar los mismos productos existentes en tienda y en ocasiones incluso más, ya que hay algunos que se venden de manera exclusiva online. Para ello deberás de seleccionar una categoría, un producto, seleccionar la talla y el color y agregarlo a tu carrito de compras. Disponen de diversas maneras de pago, y si tienes alguna duda con el proceso deberás de contactar con el número de teléfono para que los asesores resuelvan tus dudas.
Historia de Moone
Moone es una empresa de moda española que se dirige a la generación Z y Millenials que ofrece un producto siguiendo las últimas tendencias pero sin olvidarnos de los gustos de las clientas, buscando la mejor calidad y que se sientan ellas mismas y se sientan identificadas por cada una de nuestras prendas. La marca se creó en el año 2019.
La misión de la tienda Moone es escuchar al público más joven y darles lo que necesitan para expresarse. Lo que las empresas buscan es sumar y formar parte de la vida y que así se puedan sentir ellas mismas.
Tiendas Moone
Moone solo dispone de una tienda física, esta tienda se encuentra en Córdoba y la dirección es la siguiente:
- Calle Cruz Conde, 10.
- Sevilla
- Valencia
Maneras de envío
Se dan diferentes formas de envío que son de tres tipos:
- Envío a domicilio (España y Portugal): 5,90€ (Excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 11€)
- Envío a Europa (excepto España y Portugal): 11€
- Recogida en tienda: GRATIS los gastos de aduanas corren a cargo del cliente.
Acceso a tus pedidos
Si quiere saber acerca de sus pedidos, puede acceder al apartado de ‘Historial y detalles de mis pedidos’ de ‘Mi cuenta’ y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.
Ene el caso de que hayas realizado el pedido como invitado, puedes consultar el estado del mismo desde el correo de confirmación.
Devoluciones Moone
El plazo de devolución de un producto de Moone es de 14 días desde la fecha de entrega del pedido. No permite devoluciones de artículos de FIESTA. Hay diferentes tipos de devoluciones que son:
- Devolución en tienda: habrá que llevar el pedido con la factura de compra en formato electrónico o papel a cualquier tienda de Moone y se te canjeará por un vale de compra sin caducidad que solo se puede utilizar en nuestras tiendas físicas. Nunca se abonará el dinero en efectivo.
- Devolución por mensajería: tienes que enviar tu paquete con las prendas que quieras devolver a través de cualquier empresa de mensajería asegurándote de que el paquete esté bien precintado e identificarlo correctamente con el número de pedido y el nombre de comprador.
Otras formas de contacto
También puedes notificarte de las novedades y de los productos de la marca a través de su red social de Instagram donde además, podrás consultar todo lo que quieras a cualquier hora.
Servicios de Moone
Moone cuenta con cinco líneas principales:
- Fiesta
- Vestidos
- Petos
- Zapatos
- Blusas
- Accesorios