Aquí puedes encontrar el Teléfono de Cortefiel, consigue los números para contactar con atención al cliente. También te mostramos otras formas de contactar con la empresa de la manera más sencilla.
¿Qué puedes encontrar aquí?
Teléfono de Cortefiel
Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cortefiel, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902. Ahora te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Cortefiel.
En determinadas ocasiones las empresas no disponen de teléfono de atención al cliente, pero en este caso concreto existen números de teléfono de Cortefiel que te permitirán exponer tus consultas y resolver tus dudas con total tranquilidad.
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Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Cortefiel. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.
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El teléfono de Cortefiel 900 37 33 05 (solo España), permite al usuario informarse de todos sus servicios. Puedes consultar cualquier duda sobre las reclamaciones, sugerencias, o cualquier duda que tengas en el mismo número que te indicamos.
Atención al cliente
Cortefiel ha establecido un número de teléfono de atención específico para resolver las consultas y ofrece ayuda en cualquiera de sus servicios. Este número especial es el 900 37 33 05, todas las dudas que tengas sobre cualquier cuestión se te resolverán en este número.
Este número está disponible solo en España.
Además, la empresa también cuenta con teléfono de WhatsApp para aquellos que prefieran mantener un trato escrito, personal y constante. Para ello deberás de escribir al 676 795 424.
Comprar online Cortefiel
El sitio web oficial de Cortefiel funciona como tienda en línea donde puedes encontrar los mismos productos existentes en tienda y en ocasiones incluso más, ya que hay algunos que se venden de manera exclusiva online. Para ello deberás de seleccionar una categoría, un producto, seleccionar la talla y el color y agregarlo a tu carrito de compras. Disponen de diversas maneras de pago, y si tienes alguna duda con el proceso deberás de contactar con el 900 37 33 05 para que los asesores resuelvan tus dudas.
Hojas de reclamaciones
Si lo que necesitas es poner una hoja de reclamación por un trato desfavorable o cualquier otro motivo, deberás de saber que la empresa dispone de hojas de reclamaciones oficinales e internas de la empresa a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico o en cualquiera de sus tiendas físicas.
Puedes solicitarlas llamando al 900 37 33 05 o descargarlas directamente desde el apartado de “Atención al cliente” de su página web.
Oficinas principales Cortefiel
Si lo que necesitas es conocer la dirección física de Cortefiel, deberás de saber que las oficinas centrales de la empresa se encuentran en la dirección “Tendam Retail, SA.Av.Llano Castellano 51, 28034 Madrid”.
Antes de visitarlos estaría bien que te informaras de si reciben atención al cliente de manera presencial y de ser así, de su horario laboral. Puedes ponerte en contacto a través de su teléfono de atención al cliente 900 37 33 05.
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Maneras de envío
El envío puede ser a tienda (totalmente gratuito y 3-5 días laborales); estándar a domicilio (gastos de envío de 3,95€ y 3-5 días laborales); express a domicilio (5,30€ y 1-2 días laborales); y entrega el mismo día en Madrid (gastos de envío de 6,95€ y entrega el mismo día laborable en pedidos realizados antes de las 13:30 horas en Madrid). Si lo que necesitas es conocer las diferentes maneras de envío de la marca más a fondo, puedes informarte de manera telefónica a través del 900 37 33 05.
Devoluciones Cortefiel
En Cortefiel existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos. El cambio se considera la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla; la devolución por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores y el desistimiento entendido como devolución originada únicamente por decisión del cliente.
Para conocer el procedimiento en cada uno de los casos llama al 900 37 33 05 o accede al apartado de “Ayuda” à “Cambios, devoluciones y desistimiento” desde su página web.
Correo electrónico Cortefiel
Si lo que necesitas es resolver una consulta puntual de manera escrita por email deberás de escribir a la siguiente dirección: online@cortefiel.com
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Contacto Cortefiel chat online
Si lo que necesitas es resolver una consulta puntual de manera online, puedes hacer uso de su chat mediante la página web. Para poder hacer uso de la herramienta deberás de introducir el nombre y el email, los asesores no tardarán mucho en devolver una respuesta.
Otras formas de contacto
La empresa cuenta con perfiles oficiales en las principales redes sociales. Por tanto, si eres muy activo en internet y no te pierdes un TT en Twitter, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa a través de Twitter, Instagram o Facebook.
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Si estás decidido a contactar con la empresa por twitter puedes hacerlo todos los días de la semana a cualquier hora. ¿Prefieres hablar por Facebook? Entonces envíales un mensaje a través del chat de Messenger o un mensaje directo por Instagram.
En las tres redes se encuentran bastante activos y la respuesta suele ser bastante rápida.
Página Web de Cortefiel (TENDAM)
TENDAM, anteriormente denominada Grupo Cortefiel, es una de las principales compañías europeas del sector moda en el segmento de las cadenas especializadas.
La empresa fue fundada en 1880 por los heranos García-Quirós. Su sede central se encuentra en Madrid, España. Está presente en 90 países con 2154 puntos de venta.
Tendam comercializa las marcas Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield y Women’secret, a las que se suman las tiendas outlet Fifty. El grupo cuenta con una red de oficinas internacionales de compra en España, Hong Kong e India.
Cortefiel además cuenta con una página web en la que puedes hacer consultas, ver las prendas que ofrecen exclusivamente de manera online, etc.
Teléfonos de Cortefiel
- Atención al cliente: 900 37 33 05
- Atención al cliente vía WhatsApp: 676 795 424
Servicios de Cortefiel
Cortefiel cuenta con cinco líneas principales:
- Mujer
- Hombre
- Marcas
- Editoriales
- Slowlove