TELÉFONO BLACK MARKET

Aquí puedes encontrar la manera de contactar con Black Market, descubre las diferentes maneras de las que dispone la empresa para contactar con el servicio de atención al cliente. Te mostramos todas las formas de contactar con la empresa de la manera más sencilla.

Contacto de Black Market

Si tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Black Market, entendemos que lo último que quieres es llamar a un teléfono que comience por 902.  A continuación, te vamos a explicar las distintas formas de contactar con Black Market.

Normalmente las empresas disponen de teléfono de atención al cliente, pero en este caso concreto no existe un número de teléfono de Black Market para exponer tus consultas y resolver tus dudas.

Teléfono de Información Telefónica 11816 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y datos de contacto de Black Market. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11816 se presta por un operador independiente.

De todas maneras, dentro de la página web de Black Market se exponen distintas maneras de contactar con ellos e informarte de todos sus servicios. Puedes consultar cualquier duda sobre las reclamaciones, sugerencias, o cualquier duda que tengas a través de las siguientes maneras que se exponen a continuación.

Atención al cliente Black Market

Black Market ha establecido un apartado en su página web que se llama “Contacto” y “Portal de ayuda”.

En estos apartados se exponen las distintas maneras con las que puedes contactar con la empresa dependiendo de cuál sea tu necesidad. A continuación, te las presentaremos para que así puedas resolver tus dudas o consultas de la manera más sencilla y cómoda.

Los asesores responden dudas sobre productos ofrecidos en sus establecimientos o direccionan la consulta al área encargada de atención al cliente y garantías para casos específicos donde sea requerida este tipo de ayuda.

Ayuda

Si lo que necesitas es resolver una consulta por motivo de compra online, deberás de acceder al apartado web “Portal de ayuda”, después clicar en el apartado “He comprado en web” y rellenar el formulario correspondiente al tipo de consulta. El equipo de Black Market recibirá el formulario y tras valorarlo, se pondrá en contacto contigo para devolverte una respuesta lo antes posible.

Tus pedidos

Si lo que necesitas es resolver una consulta relacionada con tu pedido, deberás saber que la empresa dispone de un apartado web que recoge toda la información referente a ello. Algunos temas que trata son los siguientes: estado de mi pedido; localiza tu pedido; cambiar mi dirección de entrega; recibir mi pedido para regalo; pedido recibido incorrecto o defectuoso; cancelar un pedido y factura de tus pedidos. 

Métodos de envío y recogida

Black Market dispone de diversas maneras de envío y recogida. Disponen de un apartado web específico para transmitir la información en relación a ello, pero algunos de los principales puntos que recoge son los siguientes:

Recogida express gratis en 1h; entrega especial en sábado; gastos de envío; recogida en tienda gratis 24h; envío a domicilio en 24h y quiero autorizar a recoger mi pedido a otra persona.

Otras formas de contacto

La empresa cuenta con perfiles oficiales en las principales redes sociales. Por tanto, si eres muy activo en internet y no te pierdes un TT en Twitter, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa a través de Twitter, Instagram o Facebook.

Si estás decidido a contactar con la empresa por twitter puedes hacerlo todos los días de la semana a cualquier hora. ¿Prefieres hablar por Facebook? Entonces envíales un mensaje a través del chat de Messenger o un mensaje directo por Instagram.

En las tres redes se encuentran bastante activos y la respuesta suele ser bastante rápida.

Página Web de Black Market

Hace años, Thibaud Hug de Larauze y Quentin Le Brouster, que eran compañeros de trabajo en la misma empresa, se dieron cuenta de una cosa: las grandes empresas de electrónica de consumo no estaban pudiendo vender todos sus productos.

Los dos emprendedores fueron conscientes de que estos mínimos desperfectos suponen un agujero grande en las finanzas de las empresas que no pueden vender esos productos. Fue entonces cuando se les encendió la bombilla y descubrieron un nicho: el de los productos reparados o reacondicionados. Un tiempo después, en noviembre de 2014, Thibaud Hug de Larauze y Quentin Le Brouster se unieron a Vianney Vaute y dieron a luz a Back Market, el gran ‘supermercado’ de los productos electrónicos reacondicionados y a un precio reducido.

Siete años después de su lanzamiento, la ‘startup’ de origen francés puede presumir de cifras: está presente en 15 países, en tres continentes (Nortamérica, Europa y Asia) y cuenta con 1.500 vendedores de productos reacondicionados en su plataforma (entre ellos marcas como Apple, Devialet, Oppo, Dyson y Polti) y cinco millones de clientes a nivel global.

 Maneras de contacto Black Market

• Número de atención al cliente: 911 23 69 95

Servicios de Black Market

Black Market cuenta con una amplia gama de productos. Algunos de los principales son los siguientes:

• Ipad
• Smartphones
• Airpods
• iMac
• Apple Watch
• Portátiles
• PC
• Auriculares
• iPhone